售后服务

富兰克始终秉承“诚以利人、务实敬业、创新卓越、点滴致远”的价值理念。从一站式解决方案服务到专业化项目实施服务、全方位配套产品服务,实现以品质为根本,以诚信立天下,以持续研发投入和科技创新为企业发展为动力,为客户提供优质产品与服务,用科技赋能智慧水务高速发展!
六大技术实力支撑富兰克水务一流的服务

  • 01 专业团队
  • 02品质工艺
  • 03高端智能
  • 04质量优越
  • 05精益生产
  • 06贴心服务

+86 0510-81738888

售后服务流程

  • 01

    客户问题反馈
  • 02

    问题受理
  • 03

    在线解决/派工程师解决
  • 04

    满意度调查

质保内售后服务情况

  • 质保期

    2年免费质保期

  • 保修及时

    保修故障,1h内响应,12h到达现场解决问题

  • 维修保养

    产品维修保养指导,一对一现场技术支持服务品

  • 安装指导

    安装问题,1h内提供定制化安装方案并进行专业调试指导

质保外售后服务

  • 以下情况不属于公司提供保修服务范围:
  • 质保期后问题;

  • 质保期内人为因素造成的屏体损坏;

  • 不可抗力造成的产品损坏或者故障,包括但不限于不可抗力事件如战争、恐怖活动、洪水、火灾、地震、闪电等。

  • 质保外故障如需提供维修服务,经过评估收取合理维修费用及其他成本费用。

售后服务联系方式

我们的客服人员会根据问题予以直接回答,或者转接服务部门或者技术部门,同时进行跟踪问题,直到为客户完全解决问题,并做记录备份。

  • 在线反馈
    填写【客户反馈表】
  • 服务电话

    0510-81738888 转售后服务

  • 服务邮箱

    flangco@126.com

  • 上门咨询

    江苏省宜兴市高塍镇范道桃园工业区129号

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